勝緒電氣多舉措抓牢防雷檢測儀器設備營銷服務工作

扎實推進營銷領域“掃雷”行動，推進國債部分低壓集抄重點任務；完成營銷領域權力尋租“掃雷”行動，緊圍繞5個100%和抄核收關鍵指標完成營銷領域權力尋租專變專項治理開展工作；強化營銷業(yè)務常態(tài)監(jiān)督檢查；加強電能計量設備檢定、防雷檢測儀器設備領用管理、安裝管理，確保物資設備質(zhì)量，滿足施工進度需要；新裝低壓客戶按同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步投運進行低壓集抄建設；抓好物資供應、現(xiàn)場施工、調(diào)試上線重點環(huán)節(jié)，以供電所為單位整體推進，施工驗收與調(diào)試上線同步實施；強化數(shù)據(jù)自動采集和系統(tǒng)實用化，推行數(shù)據(jù)的直采直送，持續(xù)提升營銷指標過程管理。

　　全力開拓市場增供擴銷，防雷檢測儀器設備夯實線損長效機制鞏固基礎。深化“三免服務”“遠程報裝”，優(yōu)化業(yè)擴流程，壓縮客戶用電報裝用電時限。創(chuàng)新用電報裝服務手段，實行“一證受理、一次告知”,降低用電報裝受理門檻。嚴格把控供電方案的審批、資料、流程的完善，抓好方案的制定以及中間檢查和竣工驗收工作。防雷檢測儀器設備建立健全業(yè)擴費用登記臺賬，杜絕自己滯留在內(nèi)、在外，杜絕糊涂賬。對供用電合同的管理統(tǒng)一審核，統(tǒng)一簽訂，統(tǒng)一管理；圍繞“一個目標、一個機制和兩個重點”，防雷檢測儀器設備持續(xù)構建精益降損長效管理機制；加強抄表管理，以電子化結算率、線路臺區(qū)異常率、整改率等線損指標，每月定期召開線損分析會議，對未完成局線損指標的供電所實行約談制度；加強營銷與GIS的核實比對，營銷與計量系統(tǒng)的檔案比對。

　　持續(xù)提升服務能力，強化電費回收舉措。以“缺電不缺服務，限電不限真情”為指導思想，開展客戶節(jié)能，安全用電宣傳和客戶走訪。加強客戶服務風險防控，加強客戶投訴管控常態(tài)化分析機制和客戶投訴預警處理機制。防雷檢測儀器設備強化片區(qū)客戶經(jīng)理“網(wǎng)絡化”服務機制。以抄表片區(qū)為單位，建立微信群傳遞電費、停電信息，收集故障停電，客戶訴求等信息；強化領導意識，落實回收責任，確定績效目標，按月加強過程管控，按月評價并納入過程管控。防雷檢測儀器設備加強客戶信息收集，加強電費回收工作效率，開展宣傳引導，培育客戶按時繳費習慣，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集、農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)、停電催收等機會，通過移動營銷APP、電視、廣播在公交車站等人員集中的公共場所引導客戶逐漸養(yǎng)成按時繳納電費的習慣。創(chuàng)新繳費模式，擴展繳費方式，大力開展非現(xiàn)金繳費和電子賬單的宣傳工作